Investigación independiente clasifica a Sysmex entre instrumentos de hematología

En el informe anual 2008 ServiceTrak de IMV, Sysmex America (Mundelein, IL, EUA) recibió la mejor calificación en confiabilidad de instrumentos de hematología e industria por noveno año consecutivo. Sysmex también recibió la mejor calificación en 21 de 30 factores de encuesta incluyendo todos los cinco factores de desempeño de servicio de los Fabricantes de Equipo Original (OEM) y todos los cinco factores de desempeño de fabricantes e instrumentos. Las personas que responden a la encuesta IMV ServiceTrak son los supervisores de los laboratorios, los administradores de los laboratorios y los tecnólogos seleccionados al azar, de hospitales de varios tamaños de todo el país.

Con respecto a la satisfacción de los clientes, los instrumentos de hematología de Sysmex también obtuvieron el primer lugar en las Encuestas de Satisfacción de Usuarios de Enero 2009 de MD Buyline. Las personas que responden a la encuesta MD Buyline son los tecnólogos y médicos de hospitales y laboratorios de referencia clínicos en todos los Estados Unidos. MD Buyline es una base de datos integral de información sobre productos de salud.

"Más allá de las preocupaciones económicas de la industria de la salud, sabemos que nuestros clientes deben suministrar un cuidado de alta calidad para sus pacientes, Como socio de cuidado de la salud para muchas de las instalaciones de salud del país, estamos honrados de que nuestros instrumentos de hematología satisfacen sus necesidades en confiabilidad y desempeño”, dijo John Kershaw, presidente de Sysmex America, Inc.

La confiabilidad de los instrumentos también impacta sobre las mediciones del desempeño del laboratorio como el tiempo de reporte de los resultados y la tasa de repeticiones. El cambiar a analizadores de apoyo puede crear problemas con el cambio en intervalos normales y la consistencia de resultados usados para los análisis de tendencias de pacientes. "Por lo tanto, los laboratorios clínicos querrán evaluar su capacidad instrumental con respecto a su efecto sobre las líneas de servicio, vías de cuidado, errores médicos y flujo de pacientes”, añadió el Sr. Kershaw.

Sysmex America, Inc., la sede en Estados Unidos de Sysmex Corporation (Kobe, Japón), distribuye y brinda apoýo técnico de analizadores para el diagnóstico in vitro, de hematología, coagulación y uroanálisis, reactivos y sistemas de información para instalaciones de salud y laboratorios en el hemisferio occidental. La compañía se concentra en extender los límites de la ciencia diagnóstica a la vez que suministra herramientas de administración de información que hacen una diferencia real en los resultados clínicos y operativos de las personas de todo el mundo.

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