Utilizamos cookies para comprender de qué manera utiliza nuestro sitio y para mejorar su experiencia. Esto incluye personalizar el contenido y la publicidad. Para más información, Haga clic. Si continua usando nuestro sitio, consideraremos que acepta que utilicemos cookies. Política de cookies.

Please note that the LabMedica website is also available in a complete English version
Presenta Sitios para socios Información LinkXpress
Ingresar
Publique su anuncio con nosotros
Sysmex America, Inc.

Deascargar La Aplicación Móvil




Eventos

ATENCIÓN: Debido a la EPIDEMIA DE CORONAVIRUS, ciertos eventos están siendo reprogramados para una fecha posterior o cancelados por completo. Verifique con el organizador del evento o el sitio web antes de planificar cualquier evento próximo.

Sysmex presenta su soporte técnico vía telefónica a través del nuevo “Centro de Asistencia Técnica” para América Latina

Por el equipo editorial de LabMedica en español
Actualizado el 08 Apr 2019
Print article
Sysmex, una empresa líder en soluciones de diagnóstico que ofrece analizadores de hematología, análisis de orina y pruebas de citometría de flujo, anunció la creación de un centro de atención telefónica en América Latina para centralizar el soporte técnico por teléfono. El Centro de Asistencia Técnica (TAC por sus siglas en inglés), establecido en Miami, Estados Unidos, cuenta con personal bilingüe y comenzará a operar el 1 de abril de 2019. A través de un número gratuito, los clientes de los países de América Latina como Chile, Colombia y México podrán contactar directamente a los ingenieros capacitados de Sysmex y profesionales con experiencia para hacer preguntas sobre problemas técnicos relacionados con los equipos y productos de la compañía. El objetivo es que las inquietudes de los clientes se resuelvan rápidamente por teléfono siempre que sea posible. Si la solicitud requiere una visita al laboratorio, se enviará a un ingeniero de servicio de inmediato.
Judy Bosko, Vicepresidente Senior de Sysmex America Incorporated (SAI) comentó: “En SAI, hemos logrado numerosos reconocimientos por nuestra calidad de atención al cliente. Por ejemplo, datos independientes muestran que Sysmex cuenta con los sistemas más confiables y el mejor desempeño del servicio en general en la industria y fue clasificado como el número uno por IMV ServiceTrakTM 2007-2019. Además, nos sentimos muy orgullosos de nuestra relación con nuestros clientes. Desde nuestra organización de servicio, hasta nuestro equipo de asistencia clínica y el personal de nuestro centro de asistencia técnica, nuestra cultura es enfocarnos en nuestros clientes y sus pacientes y preocuparnos por ellos. Verán esa dedicación en cada interacción con nuestro nuevo Centro de Asistencia Técnica de América Latina.
Además del nuevo Centro de Asistencia Técnica, Sysmex también ofrece los siguientes servicios de atención al cliente:
· Reresentantes de Soporte de Campo: ingenieros de servicio experimentados comprometidos en mantener su laboratorio operando a niveles de desempeño máximos.
· Especiaistas de Aplicaciones Clínicas: proporcionan experiencia técnica y operativa, lideran actividades de implementación en sitio y brindan soporte continuo para optimizar el desempeño del sistema.
· Consultores de Soluciones de Laboratorio: evalúan los procesos de su laboratorio y lideran a su equipo en el desarrollo de soluciones colaborativas para la mejora continua del desempeño.
· Ofertas adicionales de servicios: aseguran que reciba el mayor retorno de inversión posible.
Los clientes de Sysmex América Latina pueden usar los siguientes números para hablar con un representante de TAC durante días hábiles de 8:00 AM a 5:00 PM.
· Chile: 1888 0020-1455 / 2 2938-203
· Colombia: 01 800 518-9234 / 508-6878
· México: 01 800 880-4529 / 8880-8056
Para más información sobre el nuevo Centro de Asistenia Técnica (TAC) visite www.sysmex.com/la/es/TAC
Para más información sobre Sysmex, entre al siguiente enlace: www.sysmex.com/la

Enlace relacionado:
Centro de Asistenia Técnica Sysmex
Sysmex



Print article

Canales

Química Clínica

ver canal
Imagen: Espectrómetro de masas Q Exactive Hybrid Quadrupole-Orbitrap (Fotografía cortesía de Thermo Fisher Scientific).

Prueba nueva en sangre predice las enfermedades psicóticas antes de que emerjan

Solo alrededor de una cuarta parte de los jóvenes que muestran síntomas psicóticos leves y transitorios a una edad temprana finalmente desarrollan un trastorno psicótico grave. La esquizofrenia, por ejemplo,... Más

Diagnóstico Molecular

ver canal
Imagen: La secuenciación del exoma del recién nacido podría complementar otros métodos de cribado de los recién nacidos (Fotografía cortesía de Sushytska).

Secuenciación podría complementar otros métodos de cribado de recién nacidos

El examen de cribado de los recién nacidos (NBS) se estableció como un programa de salud pública en la década de 1960 y es crucial para facilitar la detección de ciertas afecciones médicas en las que la... Más

Hematología

ver canal
Imagen: El analizador de hematología, Mindray BC-2800, totalmente automático con 19 parámetros para el análisis de hemogramas para uso hospitalario (Fotografía cortesía de Mindray).

Detectan aglutinación cuantitativa en un analizador automático de hematología

Los métodos de identificación de la aglutinación actualmente disponibles son los métodos de portaobjetos y los métodos de tubo de ensayo. Basándose en la distribución, uniformidad y cambios integrales... Más

Inmunología

ver canal
Imagen: El aumento de la activación de las células MAIT e iNKT se asocia con un mejor resultado en pacientes con COVID-19 grave (Fotografía cortesía de la Universidad de Tours).

Células T no convencionales en pacientes con COVID-19 predicen el resultado de la enfermedad

Si bien la mayoría de las personas infectadas con el virus del SARS-CoV-2 experimentan síntomas relativamente leves, algunos pacientes desarrollan una respuesta inflamatoria aberrante que puede dañar los... Más

Microbiología

ver canal
Imagen: Visualización de los resultados de la prueba Loopamp Trypanosoma cruzi a simple vista, los tubos 1 (control negativo) y 5 fueron negativos, pero el # 5 fue positivo en la qPCR con una carga de ADN muy baja (Fotografía cortesía del Laboratorio de Biología Molecular de la Enfermedad de Chagas).

Kit de amplificación isotérmica mediada por bucle detecta la enfermedad de Chagas

La enfermedad de Chagas (EC), también conocida como tripanosomiasis americana, es una enfermedad tropical desatendida, causada por el parásito protozoario Trypanosoma cruzi que afecta entre seis y siete... Más

Patología

ver canal
Imagen: Predicción de novo de receptores de células T asociados al cáncer para la detección no invasiva del cáncer (Fotografía cortesía de UT Southwestern Medical Center).

Evalúan el uso de receptores de células T asociados al cáncer para la detección de tumores malignos

Un objetivo clave en oncología es el diagnóstico temprano del cáncer, pues es cuando es más tratable. A pesar de décadas de progreso, el diagnóstico temprano de los pacientes asintomáticos se mantiene... Más

Tecnología

ver canal
Imagen: Ilustración que muestra la formación de tumores en los tejidos de la orofaringe (Fotografía cortesía de Wikimedia Commons)

Análisis de biopsia líquida basada en microARN para el diagnóstico precoz del cáncer de cabeza y cuello

Se ha desarrollado un ensayo de biopsia líquida, basado en microARN, que permite el diagnóstico temprano del carcinoma escamocelular de orofaringe, una enfermedad que causa cientos de miles de muertes cada año.... Más
Copyright © 2000-2020 Globetech Media. All rights reserved.